COVID-19 Ambulatório

Apesar do surto pandémico COVID-19, a Farmácia do HFF EPE mantém o seu horário normal de atendimento, 8-17h, apenas nos dias úteis.

Ser-lhe-á entregue uma máscara à entrada do hospital para que se possa movimentar em segurança e a Farmácia adotou outras medidas de segurança física para proteger os utentes.

No âmbito do Plano de Contingência COVID-19, foi também criada uma Linha de Apoio para os utentes que levantam a sua medicação na Farmácia do HFF EPE.

 

 

Os contactos desta Linha de Apoio são os seguintes:

Contacto electrónico (e-mail):

farmacia.ambulatorio@hff.min-saude.pt

 

Contacto telefónico:

21 434 56 04 (8-17h, dias úteis)

 

Estes contactos destinam-se a ajudar os utentes a esclarecer todas as dúvidas relacionadas com o levantamento da sua medicação.

Enumeramos vários exemplos de situações em que o contacto com a Farmácia se poderá justificar:

  • Doentes que necessitem de medicação;
  • Doentes que queiram agendar a dispensa da medicação;
  • Doentes que queiram ser representados por um familiar ou amigo;
  • Doentes que tenham dúvidas sobre como tomar os seus medicamentos ou que tenham queixas/sintomas que relacionem com a toma dos medicamentos;
  • Outras situações que estejam relacionadas com o medicamento e que sejam motivo de preocupação para o utente.

Se utilizar o e-mail como meio de contacto com o farmacêutico, deve colocar no texto do e-mail a seguinte informação:

  • Nome completo
  • Data de nascimento
  • Número de utente
  • Nº de Processo do HFF, se o tiver na sua posse
  • Nº de telefone para contacto
  • Breve descrição do motivo do contacto
  • No assunto da mensagem coloque: primeiro e último nome, seguido do número de utente.

 

Tanto as mensagens por e-mail como os telefonemas serão sempre geridos e avaliados por um farmacêutico e o doente receberá sempre uma resposta.

Agradecemos a vossa colaboração e manifestamos a nossa total disponibilidade para assegurar a continuidade da sua terapêutica com qualidade e segurança.

 

Por si e por nós, proteja-se, por favor!