Hospital

Consulte aqui o organograma.

Princípios de Bom Governo

Consulte aqui os princípios de bom governo.

 

Regulamento Interno

Consulte aqui o regulamento interno do HFF.

 

Órgãos sociais e Modelo de Governo

Consulte aqui o modelo de governo aplicado de 2017 a 2019.

Consulte aqui o modelo de governo aplicado de 2014 a 2016.

Informação Financeira

Consulte aqui a informação financeira referente a 2012/2013.

Consulte aqui o esforço financeiro público referente a 2011/2013.

Regulamento Comunicação Irregularidades

Consulte aqui o regulamento de Comunicação de Irregularidades a adotar em matéria de comunicação de irregularidades.

Ficha Síntese

Consulte aqui a ficha síntese referente a 2013.

Consulte aqui a ficha síntese referente a 2011.

Plano de Prevenção de Riscos

Consulte aqui o plano de prevenção de riscos, de corrupção e infrações conexas referente a 2019.

 

Avaliação do Plano de Prevenção

Consulte aqui a avaliação do plano de prevenção de riscos, de corrupção e infrações conexas referente a 2020.

Ética

Consulte aqui o código de ética.

Proteção de Dados

Encarregado de Proteção de Dados

José Fernando Vilageli Ribeiro

Email: epd@hff.min-saude.pt

Consulte: Política de Privacidade e Protecção de Dados

 

Declarações de Inexistência de Incompatibilidade 2020

Consulte aqui a declaração de Dídia Silva

Consulte aqui a declaração de Ana Nazaré Albuquerque

Consulte aqui a declaração de Cátia Caldeirita

Consulte aqui a declaração de Nila Bradacim

Consulte aqui a declaração de Tânia Silva

Consulte aqui a declaração de Renata Afonso

Consulte aqui a declaração de Maria Gabriela Albuquerque

Consulte aqui a declaração de Maria Luísa Ximenes 

Consulte aqui a declaração de Patrícia Menino

Consulte aqui a declaração de Ana Lúcia Amaral

Consulte aqui a declaração de Carla Purgatório

Consulte aqui a declaração de José Pedro Louro

Consulte aqui a declaração de Maria Rosalina Barroso

Consulte aqui a declaração de Paula Alexandre Costa

Consulte aqui a declaração de Andreia Pragosa

Consulte aqui a declaração de Ana Rita Ferreira

Consulte aqui a declaração de João Miguel Fernandes

Consulte aqui a declaração de João Pedro Soares

Consulte aqui a declaração de Maria Conceição Sousa

Consulte aqui a declaração de Maria João Oliveira

Consulte aqui a declaração de Sónia Teixeira

Consulte aqui a declaração de Ivone Oliveira

Consulte aqui a declaração de Pedro Frade

Consulte aqui a declaração de Luís Brizida

Consulte aqui a declaração de Pedro Magno Santos

Consulte aqui a declaração de Susana Branco

Consulte aqui a declaração de Teresa Nunes

Consulte aqui a declaração de Susana Neta

Consulte aqui a declaração de Alexandra Ferreira

Consulte aqui a declaração de Ana Alexandre

Consulte aqui a declaração de Carla Ferreira

Consulte aqui a declaração de Carlos Marques

Consulte aqui a declaração de Celeste Valado

Consulte aqui a declaração de Pedro Beckert Rodrigues 

Consulte aqui a declaração de Maria Fátima Neves

Consulte aqui a declaração de Ana Paula Prata

Consulte aqui  a declaração de Cláudia Alexandra Costa

 

Declarações de Inexistência de Incompatibilidade 2019

Consulte aqui a declaração de Adelaide Aguiar

Consulte aqui a declaração de Alexandra Ferreira

Consulte aqui a declaração de Álvaro Alves

Consulte aqui a declaração de Ana Albuquerque

Consulte aqui a declaração de Ana Alexandre

Consulte aqui a declaração de Ana Lucena Portugal

Consulte aqui a declaração de Ana Lúcia Amaral

Consulte aqui a declaração de Ana Miranda

Consulte aqui a declaração de Ana Paula Prata

Consulte aqui a declaração de Ana Rita Ferreira

Consulte aqui a declaração de Andreia Pragosa

Consulte aqui a declaração de Carla Costa

Consulte aqui a declaração de Carla Purgatório

Consulte aqui a declaração de Carlos Marques

Consulte aqui a declaração de Carlos Morais

Consulte aqui a declaração de Cátia Caldeirita

Consulte aqui a declaração de Celeste valado

Consulte aqui a declaração de Cláudia Alexandra Costa

Consulte aqui a declaração de Cláudia Elias

Consulte aqui a declaração de Diana Matos

Consulte aqui a declaração de Edmilson Oliveira

Consulte aqui a declaração de Elisabete Santos

Consulte aqui a declaração de Elisabete Silvestre

Consulte aqui a declaração de Fernando Ferrito

Consulte aqui a declaração de Filipe Freire

Consulte aqui a declaração de Francisco Madeira

Consulte aqui a declaração de Honrado Ferreira

Consulte aqui a declaração de Ivone Oliveira

Consulte aqui a declaração de João Miguel Fernandes

Consulte aqui a declaração de João Pedro Soares

Consulte aqui a declaração de Maria Adelaide Serra

Consulte aqui a declaração de Maria Antónia Nazaré

Consulte aqui a declaração de Maria Gabriela Albuquerque

Consulte aqui a declaração de Maria João Oliveira

Consulte aqui a declaração de Maria de Lurdes Tavira

Consulte aqui a declaração de Marília Lourido

Consulte aqui a declaração de Nila Bradacim

Consulte aqui a declaração de Nuno Arraiolos

Consulte aqui a declaração de Nuno Bragança

Consulte aqui a declaração de Patrícia Menino

Consulte aqui a declaração de Paulo Freitas

Consulte aqui  a declaração de Pedro Faria Frade

Consulte aqui a declaração de Pedro Laranjeira

Consulte aqui a declaração de Pedro Louro

Consulte aqui a declaração de Renata Afonso

Consulte aqui a declaração de Rosa Ribeiro

Consulte aqui a declaração de Rui Mendes

Consulte aqui a declaração de Sara Gonçalves

Consulte aqui a declaração de Sónia Teixeira

Consulte aqui a declaração de Susana Branco

Consulte aqui a declaração de Tânia Silva

Consulte aqui a declaração de Teresa Nunes

Consulte aqui a declaração de Mario Lagaillarde

Consulte aqui a declaração de Maria Rosalina Barroso

Consulte aqui a declaração de Filipe Chibante

Consulte aqui a declaração de Sónia Semião

Consulte aqui a declaração de Isabel Prieto

Consulte aqui a declaração de Carla Vicente 

Consulte aqui a declaração de Maria Cristina Henriques

Consulte aqui a declaração de Paula Alexandra Marques

Consulte aqui a declaração de Maria Manuela Novo

Consulte aqui a declaração de Catarina Martins

A Qualidade e a Segurança

O Serviço da Qualidade e da Segurança integra a estrutura de gestão do HFF e tem como propósito:

  • Potenciar e focalizar a qualidade e a segurança da prestação dos cuidados de saúde nas pessoas;
  • Promover o desenvolvimento estruturado das competências dos profissionais, onde a cultura de segurança é fortemente valorizada e as melhores práticas incentivadas e distinguidas;
  • Assegurar que as funções de governação no HFF estão devidamente alinhadas pelas dimensões da estratégia nacional para a qualidade na saúde no que respeita à efetividade, eficiência, acesso, segurança, equidade, adequação, oportunidade e respeito pelo cidadão. 

Os nossos valores:

  • Prestação individualizada, humanizada e oportuna de cuidados em respeito da dignidade, preservação da identidade, privacidade, informação e não-discriminação;
  • Continuidade dos cuidados entre os diferentes serviços, sectores e níveis de diferenciação de cuidados, mediante parcerias e outras articulações na comunidade, e proximidade da prestação;
  • Equidade no acesso e efetividade na qualidade técnica da prestação dos cuidados;
  • Eficiência, eficácia, qualidade e sustentabilidade da prestação cuidados.

 As nossas metas Estratégicas:

  • Tornar o HFF uma organização de alta confiabilidade, utilizando os referenciais de acreditação e certificação;
  • Promover a abordagem por processos clínicos e organizacionais;
  • Desenvolver a Gestão do Risco como alavanca para a segurança clínica e organizacional;
  • Incrementar a Auditoria Clínica e Organizacional como ferramenta da Governação Clínica;
  • Fomentar a monitorização de indicadores de qualidade e de desempenho assistencial;
  • Tornar o HFF seguro para as pessoas;

O Sistema de Gestão da Qualidade         

O SGQ visa, formalmente, estabelecer, documentar, implementar, controlar e melhorar todos os processos e atividades do HFF, sendo os seus processos relevantes:

a)    Conceção, implementação, monitorização e acompanhamento da performance da qualidade através de:

ü  Planos e Programas de Acão da Qualidade
ü  Indicadores de qualidade assistencial em cada um dos subsistemas do HFF
ü  Indicadores de desempenho quantitativos e qualitativos, suportados em sistemas de informação
ü  Indicadores de Satisfação de Utentes e profissionais
ü  Relatórios de Gestão e Planos de Atividade anuais

b)    Modelos de avaliação da qualidade:

ü  Acreditação CHKS e Certificação ISO 9001
ü  Sistema Nacional de Avaliação em Saúde da ERS
ü  Auditoria Interna
ü  Auditoria Clínica e Organizacional

c)     Gestão do Risco Clínico e não clínico

d)    Sistema de Notificação e Gestão de Ocorrências

e)    Gestão Documental do Sistema da Qualidade

 

Acreditação CHKS/Certificação ISO

O processo de Acreditação do Hospital Fernando Fonseca e Certificação dos seus serviços, enquadra-se na Estratégia de Qualidade e Segurança tendo, assim, como objetivos fundamentais, garantir a satisfação dos seus utentes e profissionais e desenvolver o compromisso com a melhoria continua aos diferentes níveis, assegurado a conformidade do seu sistema de Gestão de Qualidade, face a referencias de qualidade e segurança reconhecidos internacionalmente.

A acreditação pelo CHKS fornece uma estrutura baseada em padrões para garantia de qualidade e melhoria da qualidade. Participar no processo de acreditação dá a uma organização a resiliência e vigilância necessárias para fornecer serviços de saúde de alta qualidade consistentemente.

O Hospital Fernando Fonseca, foi o primeiro hospital português a obter esta Acreditação desde 2000 na altura atribuída pelo King’s Fund Health Quality Service, tendo vindo a manter a sua Acreditação até à presente data, pelo CHKS.

Estes processos de Acreditação envolvem, sempre, a realização de auditorias externas realizadas por uma equipa independente de auditores experientes do setor dos cuidados de saúde, à atividade e procedimentos do Hospital, tanto a nível dos Serviços Clínicos, como dos não clínicos.

Por outro lado, e em complementaridade, tem vindo a fazer parte da Estratégia da Qualidade e Segurança do Hospital, a Certificação de Qualidade, gradual, de acordo ISO 9001, de alguns dos seus Serviços.

Contamos com 12 serviços com Certificação segundo a Norma NP EN ISO 9001:2015:

  • Anatomia Patológica
  • Patologia Clínica
  • Sangue e Medicina Transfusional
  • Farmácia
  • Imagiologia
  • Esterilização
  • Bloco Operatório
  • Unidade de Cirurgia Ambulatória
  • Urgência Obstétrica e Ginecológica
  • Unidade de Negociação e Logística
  • Consulta Externa

O nosso comprometimento com a Avaliação por outras Entidades Externas:

  • SINAS – Sistema Nacional de Avaliação em Saúde da ERS para algumas dimensões Clínicas
  • @Qredita – Certificação Saúde DGS para Centros de Referência existentes
  • ERAS – Enhanced Recovery After Surgery

Avaliação da Satisfação dos Utentes

Com o propósito de ouvir os utentes o HFF realiza anualmente a avaliação da satisfação a uma amostra significativa de utentes que tiveram episódio de prestação de cuidados de saúde no Hospital.

O relatório dessa avaliação encontra-se disponível para utentes e profissionais e outras partes interessadas.

A equipa:

João Vieira – Diretor do Serviço
Carla Rocha
Filomena Reis Fernandes
Ana Lima – Secretariado

Contato: joao.vieira@hff.min-saude.pt