A Comissão de Humanização do Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca (HFF) pretende promover a compreensão dos direitos e deveres dos/das utentes, através da utilização de uma linguagem mais acessível e disponibilizando versões em diferentes línguas.

O HFF, que serve uma população diversificada de aproximadamente 550 mil utentes dos concelhos de Amadora e Sintra, reconhece a importância de abordar diferentes necessidades culturais e linguísticas. Nesse sentido, a carta foi traduzida em várias línguas, incluindo português (linguagem mais compreensível), inglês, francês, ucraniano e crioulo, para garantir que todos/todas os/as utentes possam compreender plenamente os seus direitos e deveres.

Helena Almeida, Coordenadora da Comissão de Humanização, destaca a relevância deste projeto: “Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de saúde que respeite a dignidade de cada utente. Ao traduzir a carta, procuramos não apenas informar, mas também criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos/todas os/as utentes, independentemente da sua origem cultural”.

A “Carta dos Direitos e Deveres dos Utentes” destaca tanto os direitos quanto os deveres dos/das utentes no contexto da prestação de serviços de saúde de qualidade. Incentiva os/as utentes a lerem atentamente, ressalvando que a compreensão destes princípios é fundamental para garantir a segurança, bem-estar e qualidade dos cuidados de saúde oferecidos pelo HFF.

Em caso de dúvidas, a Comissão enfatiza a importância de os/as utentes entrarem em contato com os/as profissionais de saúde, reforçando o compromisso do HFF em promover uma abordagem centrada no/na utente e na excelência dos cuidados de saúde. Esta iniciativa reflete o constante esforço da Instituição para criar uma comunidade de saúde onde todos/todas se sintam respeitados e compreendidos.

Pode aceder à “Carta dos Direitos e Deveres dos Utentes” através dos códigos QR disponibilizados ou em alternativa aqui:

 – Carta de Direitos e Deveres em Português (linguagem mais compreensível) 

 – Carta dos Direitos e Deveres em Inglês/Patient Rights and Responsabilities 

 – Carta dos Direitos e Deveres em Criolo/Diriti Ku Diver Di Utentis 

 – Carta dos Direitos e Deveres em Francês/Droits et Devoirs des Utilisateurs 

 – Carta de Direitos e Deveres em Ucraniano/ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧІВ

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