Apesar do surto pandémico COVID-19, a Farmácia do HFF EPE mantém o seu horário normal de atendimento, 8-17h, apenas nos dias úteis. Ser-lhe-á entregue uma máscara à entrada do hospital para que se possa movimentar em segurança e a Farmácia adotou outras medidas de segurança física para proteger os utentes. No âmbito do Plano de Contingência COVID-19, foi também criada uma Linha de Apoio para os utentes que levantam a sua medicação na Farmácia do HFF EPE.
Os contactos desta Linha de Apoio são os seguintes:
Contacto electrónico (e-mail):
farmacia.ambulatorio@hff.min-saude.pt
Contacto telefónico:
21 434 56 04 (8-17h, dias úteis)
Estes contactos destinam-se a ajudar os utentes a esclarecer todas as dúvidas relacionadas com o levantamento da sua medicação.
Enumeramos vários exemplos de situações em que o contacto com a Farmácia se poderá justificar:
Se utilizar o e-mail como meio de contacto com o farmacêutico, deve colocar no texto do e-mail a seguinte informação:
Tanto as mensagens por e-mail como os telefonemas serão sempre geridos e avaliados por um farmacêutico e o doente receberá sempre uma resposta.
Agradecemos a vossa colaboração e manifestamos a nossa total disponibilidade para assegurar a continuidade da sua terapêutica com qualidade e segurança.
