A Comissão de Humanização do Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca (HFF) idealizou e organizou um curso de Comunicação e Humanização em Saúde. Este curso, o primeiro deste género organizado na Instituição, teve como objetivo fornecer estratégias de comunicação em saúde na transmissão de más noticias, na comunicação com doentes de diversas origens, crenças e idiomas, na comunicação empática e eficaz.

Este curso foi realizado em parceria com o Departamento de Saúde Mental, a Equipa Intra Hospitalar de Suporte em Cuidados Paliativos e com o apoio da Sociedade Portuguesa de Literacia em Saúde, na pessoa da professora Cristina Vaz de Almeida. Participaram mais de três dezenas de profissionais do HFF.

A humanização dos cuidados de saúde compreende toda a equipa hospitalar, desde o atendimento na receção até o tratamento em si, e os impactos são positivos na relação utente-profissional de saúde e também entre membros da própria equipa de trabalho. Por isso mesmo neste primeiro curso houve uma grande diversidade de participantes de várias áreas da saúde, como médicos, enfermeiros, técnicos superiores de diagnóstico e terapêutica, assistentes administrativos e auxiliares de ação médica de diversos serviços do HFF.

“A humanização nos cuidados de saúde contribui para a qualidade de vida das pessoas em ambiente hospitalar, o que envolve não só os utentes, mas também os profissionais de saúde. O resultado para o utente é o desenvolvimento de um ciclo positivo de cuidado, com sólidas relações de confiança e satisfação com os serviços da Instituição”, diz-nos Helena Almeida, médica e coordenadora da Comissão de Humanização do HFF. “Para os colaboradores do HFF a humanização proporciona uma experiência de trabalho mais gratificante e construtiva e tendo em conta o sucesso alcançado neste primeiro curso esperamos muito em breve dar seguimento a mais módulos formativos para abranger ainda mais profissionais do HFF”, conclui.