Resultados da Avaliação de Satisfação 

Focado na melhoria continua da qualidade dos seus serviços, a ULS Amadora/Sintra realiza a Avaliação da Satisfação dos Utentes que utilizam os Serviços e Unidades da ULSASI, avaliando a experiência dos utilizadores nos diversos pontos de contacto com os profissionais nomeadamente, a satisfação global, a recomendabilidade e um conjunto alargado de indicadores desde a admissão até à saída de modo a serem implementadas melhorias tendo em conta as expetativas dos Utentes.

O ULSASI envia os convites para participação através de SMS para, de forma atempada e simples, conhecer o nível de satisfação dos/as Utentes.

A todos/as agradecemos e, renovamos o nosso compromisso na melhoria contínua, da qualidade e segurança do nosso atendimento na segurança e na humanização dos cuidados que prestamos a todos os/as nossos/as Utentes.

Obrigado a todos/as!

Documentos para consulta:

Avaliação da Satisfação de Utentes – 2025 – Relatório do Inquérito Anual – Clique aqui para fazer download

Avaliação da Satisfação de Utentes – 2023  – Estudo de Satisfação do Utente 2023 – documento revela aumento dos níveis de satisfação e recomendação  – Clique aqui para fazer download

Avaliação da Satisfação de Utentes – 2021 – Relatórios do Inquérito Anual – Clique aqui para fazer download

Plano de Melhoria 

No seguimento dos resultados da avaliação da satisfação, os nossos profissionais estão a trabalhar num plano efetivo de melhorias que vá de encontro das expetativas dos nossos utentes e das recomendações que muitos nos encaminharam.