“Fiz nesta instituição todo o meu percurso de vida profissional!”. Por uma feliz coincidência, o enfermeiro João Vieira aceitou abrir o livro da sua vida a esta rúbrica no dia em que completou 26 anos ao serviço do Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca (HFF) e é desta forma que começa a desfiar os capítulos de uma vida dedicada à saúde no setor público.

Dentro de alguns parágrafos facilmente todos entenderão porque é que a vida e a carreira do enfermeiro João Vieira se fundem com as paredes e corredores do HFF, e com todos aqueles que, ao seu lado, se dedicam a garantir cuidados de saúde seguros e de qualidade a mais de meio milhão de pessoas residentes nos concelhos de Amadora e Sintra. No entanto, o sotaque de João Vieira denuncia-o, e leva-nos para outras paragens, mais concretamente até à ilha da Madeira: “é a minha imagem de marca!”, brinca.

Natural de Machico, o enfermeiro João Vieira iniciou a sua carreira no Hospital do Funchal, num serviço diferenciado – o dos Cuidados Intensivos. “Era um mundo novo! A enfermagem de cuidados intensivos é muito técnica e tecnológica, muito diferente de tudo o que eu tinha aprendido no curso. Foi, contudo, um grande desafio e um tempo rico de aprendizagens, mas não era para muito tempo. Faltava‑me a comunicação com o doente e com a sua família”, recorda. Saiu ao fim de quatro anos para fazer a especialidade. “Precisava de um novo desafio”, relembra, explicando que foi aquela primeira “arena” hospitalar, onde se disputa a vida e a morte, que lhe veio a despertar o interesse por aquela que viria a ser a sua especialização – a Enfermagem de Reabilitação, que o trouxe até ao continente.

“Não venha para aqui pensar que vai ser Enfermeiro chefe! Está tudo preenchido!” Esta foi a advertência que foi feita na primeira entrevista a João Vieira. Ele não vinha com ideias de chefiar nada ou ninguém, mas, três meses depois, a decisão de transformar o HFF na primeira parceria público-privada da Saúde em Portugal, fez com que grande parte do pessoal recrutado para a abertura do hospital optasse por outros desafios profissionais.

Assim, na segunda entrevista, a proposta da Sra. Enfermeira Diretora (Enfermeira Silva Vieira) mudou radicalmente. “Fui convidado para a chefia do serviço de Ortopedia”, recorda.

O enfermeiro João Vieira recorda esse tempo: “No final do dia de abertura oficial do serviço, essas 32 camas estavam praticamente ocupadas, e nas semanas seguintes, já estávamos a trabalhar para duplicar a oferta”. Reconhece que a equipa inicial da abertura do serviço era muito jovem e estava bastante motivada e tudo era novo: “Tinham uma enorme capacidade de trabalho e vontade de fazer sempre mais e melhor com os doentes”, recorda João Vieira, explicando que um mês depois, entravam em funcionamento as atuais 64 camas, que até hoje se mantêm.

O enfermeiro João Vieira não “aqueceu” o lugar na Ortopedia. Três meses depois “a Enfermeira Diretora comunicou-me que ia ser transferido para a Urgência Geral. Fiquei em choque e com um enorme peso da responsabilidade – mas fiquei lá durante uma década. A urgência é a grande escola: de gestão e de vida!”, sintetiza, levando-nos consigo numa viagem ao passado: “O serviço estava aberto há três meses com uma enorme procura, com uma média de 450-500 atendimentos por dia”, resultado de uma população carenciada de cuidados de saúde e a urgência representava a porta de acesso a esses cuidados.

Uma década à frente do Serviço de Urgência do HFF deixou marcas profundas no enfermeiro João Vieira: “Enfrentávamos todos os dias uma duríssima realidade, onde a fragilidade e a vulnerabilidade das pessoas viviam lado a lado com muitos casos graves de doença, uma população muito envelhecida e carenciada de cuidados de saúde. Há 26 anos, a urgência do HFF assistia entre sete a oito reanimações por turno”, recorda.

“A primeira década da minha vida no HFF foram anos de grande aprendizagem. Com os colegas e com os doentes. Com os colegas aprendi o valor da superação e do trabalho em equipa. Com os doentes, aprendi a valorizá-los, a ouvi-los, a dar valor às suas queixas e dilemas da vida”, sintetiza. João Vieira nunca se alheou da componente humana da sua profissão nem se resignou, baixando os braços: “Muitas vezes já estava pronto para ir embora para casa, e via a situação tão difícil, que acabava por ficar a ajudar os colegas, levando depois de mais um dia, o trabalho burocrático para fazer em casa”.

Das dificuldades sentidas nos primeiros anos de vida do HFF nasceram oportunidades de melhoria e o enfermeiro João Vieira, à frente da equipa de Enfermagem do Serviço de Urgência do HFF, esteve na linha da frente para a adoção de diversos procedimentos de otimização e melhoria contínua que, hoje em dia, são aplicados em todos os hospitais do Serviço Nacional de Saúde (SNS). Como por exemplo, a implementação do sistema de “Triagem de Manchester” no Serviço de Urgência, uma importante ferramenta que o HFF foi o primeiro hospital do país a implementar.

O pioneirismo do HFF e do seu Serviço de Urgência evidenciaram-se, também, desde logo, no fator de humanização, como defensor de um acompanhante por doente na urgência, e a implementação da visita aos doentes internados na Unidade de Internamento de Curta Duração (SO).

O enfermeiro João Vieira esteve também envolvido na criação e desenvolvimento do projeto de Gestão de Camas no HFF, visando a otimização da capacidade instalada, para melhorar a resposta do acesso dos doentes ao internamento principalmente a partir do serviço de urgência, mas também para a otimização do internamento cirúrgico eletivo. Esta iniciativa também foi pioneira nível nacional e no HFF, tendo-se depois expandindo a vários hospitais do País.

De 2007 a 2017, o enfermeiro João Vieira foi o Enfermeiro Diretor do HFF, com assento no Conselho de Administração da instituição ao longo de três mandatos. Em 2008, enfrentou “um novo terramoto”, como classifica a transição do modelo privado do Hospital para a esfera pública. O resgate internacional de Portugal pela “Troika” e a dificuldades financeiras de contratação de profissionais de saúde são também recordadas como “um abanão” que o HFF se viu forçado a superar, mantendo sempre o foco na prestação dos melhores cuidados de saúde aos cidadãos e na proximidade com os profissionais que exerciam as suas funções em condições difíceis e em contextos profissionais complexos.

O enfermeiro João Vieira é atualmente Diretor da Qualidade e Segurança do HFF. O compromisso com a qualidade esteve sempre presente no trabalho que desenvolveu ao longo de mais de duas décadas. “A preocupação com a melhoria continua estiveram sempre presentes neste Hospital”, garante, rematando que “esta é a minha casa. Foram-me dadas muitas oportunidades ao longo dos últimos 26 anos e ainda há muito trabalho para fazer!”

“O meu grande obrigado a todos os profissionais que trabalharam comigo nestes 26 anos, foram todos relevantes para o meu percurso profissional e para a humanização dos cuidados de Saúde que prestamos às pessoas que diariamente nos procuraram”, remata.

Este é mais um importante testemunho da rúbrica “26 anos – 26 testemunhos”. A propósito do 26.º aniversário da Instituição damos a conhecer o testemunho de profissionais que trabalham no HFF desde a primeira hora.

Fotografias de arquivo.